Abonenci pytali m. in o to, czy mogą już rozwiązać umowę o abonament telefoniczny TP. Otóż mimo, że w świetle prawa telekomunikacyjnego łączenie usług jest niedozwolone, to do czasu wyegzekwowania przez Prezesa UKE zmiany oferty TP, staranie się o rezygnację z telefonu nie będzie skuteczne.

Kiedy Prezes UKE stwierdził, że pewne zapisy w regulaminie świadczenia usługi neostrada tp są niezgodne z prawem, zostało wydane zalecenie pokontrolne, na które TP powinna odpowiedzieć usunięciem nieprawidłowości lub złożeniem wyjaśnień. Jeśli nie zostanie to zrobione w określonym terminie, prezes UKE wyda decyzję, która nakaże usunięcie nieprawidłowości.

Jeśli chodzi o ewentualność podwyższenia ceny na "czystą neostradę" to niewykluczone jest, że TP będzie chciała wprowadzić opłatę za utrzymanie łącza lub podniesie cenę takiej usługi. Nie oznacza to jednak, że Prezes UKE zaakceptuje taką podwyżkę. TP zobowiązana jest do przedkładania cenników usług Prezesowi UKE, a ten będzie mógł zbadać, czy "jej wysokość jest słuszna" i czy pokrywa koszty utrzymania linii.

Do wyjaśnienia pozostaje jeszcze kwestia obowiązku świadczenia usługi. Otóż TP nie ma obowiązku przyłączenia nowego abonenta do sieci w celu świadczenia usługi neostrada tp. Trzeba jednak dodać, że operator powinien skonstruować ofertę umożliwiającą korzystanie z usługi neostrada tp bez telefonu tam, gdzie jest to technicznie możliwe ze względu na istnienie wolnego łącza.

Dodawanie ocen dostępne tylko dla zalogowanych Użytkowników.

Proszę się zalogować lub zarejestrować, żeby móc dodawać oceny.

Brak ocen.